otel bİLGİLENDİRME

Assos Perla Hotel Ayvacık İlçesine bağlı Koyunevi Köyü Sokakağzı koyunda hizmet vermektedir.  Eşsiz Midilli adası manzaramızda konforunuzdan ödün vermeden, doğa ile iç içe, rahat ve huzurlu bir tatil geçirebilmeniz için varız.

Rezervasyonunuzu yapmadan önce sizinle tüm detayları ve tesis kurallarımızı paylaşmak isteriz.

Bilmeniz gerekenleri özetle size sunmak gerekirse:

1) Tesis Kayıt İşlemleri

• Konaklayacak misafirlerin tesise giriş esnasında pasaport veya kimlik kartını ibraz etmesi gerekmektedir.

• Odalarda konaklayan her bir kişinin resepsiyonda kaydı oluşturulmak zorundadır.

• Kayıtlı olmayan ziyaretçilerin odaya girişi yasaktır.

• Kayıtsız misafirler için 1 kişilik ekstra ücret odada konaklayan misafirimizin hesabına yansıtılacaktır.

​

2) Tesis giriş-çıkış saatleri

• Tesisimize girişler saat 15:00’da başlar. Çıkışlar en geç saat 11:00’a kadar yapılır. Özellikle çıkış saatine göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz.

• Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç çıkış talebiniz kabul edildiği takdirde eğer müsait ise kendi odanız, değilse farklı bir oda 12:00-24:00 arası adınıza satışa kapatılır. Geç çıkış talebiniz için yarım günlük oda ücreti uygulanır.

• Erken giriş için tesisimize saat 15:00’dan daha erken bir saatte giriş yapmak isteyen misafirlerimizin odaları hazırsa yerleşebilmektedirler. Erken giriş yapan misafirlerimizin geldikleri sabah, kahvaltı talepleri ekstra ücrete tabiidir.

​

3) Oda Tipi ve Oda Seçimi

• 25 odalı bir tesis olduğumuzdan dolayı müşterilerimiz rezervasyon öncesinde kalmak istedikleri oda tipi ve odayı müsaitlik durumuna göre seçebilirler. Ödemesi yapılan oda satıştan çekilerek adınıza kesin rezervasyon formu gönderilir.

​

4) Yeme-İçme Kuralları

• İşletmemizin tüm odaları kahvaltı dahil olarak verilmektedir.

• Kahvaltımız 08.30'da başlayıp 11.00'da son bulmaktadır.

• Kahvaltımızı restaurant bölümümüzde açık büfe kahvaltı olarak sunmaktayız.

• İşletmemize dışarıdan yemek ve içecek getirmek yasaktır.

• Ala Carte restaurantımızda akşam yemeği ve diğer öğünler için ekstra seçenekler bulunmaktadır.

• İşletmemizde alkollü ve alkolsüz içecek satışı bulunmaktadır.

• Restaurant menümüze web sitemizden ulaşabilirsiniz. 

​

5) Odalarda Hijyen Kuralları

• Hijyen kuralları nedeniyle hayvan kabul edilemez.

• Odalarımız misafirlerimiz çıktıktan sonra dezenfekte edilip havalandırılmaktadır.

• Odalarımızda sigara ve tütünlü mamuller içilmesine kesinlikle izin verilmemektedir. İçildiği taktirde kanunlar uyarınca para cezası uygulanır. Sadece dış mekan açık alanlarda serbesttir.

• Tüm odalarımızda duman sensörleri aktif olarak bulunmaktadır.

• Tüm odalarımızın duş ve tuvaletleri kendine aittir.

​

6) Havuz Kuralları

• Havuzumuz sabah saat 10:00'da açılıp akşam saat 19:00'da hizmete kapanmaktadır.

• Yüzme bilmeyenlerin havuza girmesi kesinlikle yasaktır.

• Havuz içinde ve kenarında oyun oynanması yasaktır.

• Havuz kullanıcılarının havuza atmaları ve birbirlerini itmeleri yasaktır.

• Havuz çevresinde sivil kıyafet ve ayakkabı ile dolaşılması yasaktır.

• Mayo ve şort dışında hiçbir giysi İle havuza girilemez.

• Havuza veya çevreye sigara izmariti veya çöp atmak yasaktır.

• Kişiler kendi can güvenliğinden sorumludur.

• Havuz başında sadece içecek tüketmek serbesttir. Yemek ihtiyaçlarınız için restaurant bölümümüzü ziyaret etmeniz gerekmektedir.

• Yukarıdaki kurallara uyulmaması halinde ortaya çıkabilecek kazalardan sorumluluk kabul edilmez.

7) Rezervasyon Ücretlendirme ve Ödeme Politikası

• Toplam konaklayacak kişi ve gün sayısı baz alınmaktadır.

• Toplam fiyata kahvaltı ve genel tesis imkanları dahildir.

• Kahvaltı dışında yemek ve içecekler ücrete tabidir.

• Toplam konaklama bedelinin %25'i rezervasyon yapıldıktan sonra kapora olarak tahsil edilecektir. Kaporası tahsil edilemeyen rezervasyonlar geçerliliğini 24 saat sonunda kaybedecektir.

• Konaklama bedelinin kalan %75'lik kısmı tesis girişinde veya daha öncesinde ödenecektir.

​

8) Rezervasyon Güvenliği

• Turizm Bakanlığınca Konaklama Tesisleri için belirlenmiş olan ''Turizm ve Otel İşletmeciliği Etik Kuralları'' gereği üst üste çifte rezervasyon alınarak misafirlerin mağdur edilmemesi adına istenilen odaların ücretinin tamamı tahsil edilir ve satıştan çekilir.

​​

9) İptal ve İade Politikası

• Konaklama tarihine 7 gün kalana kadar rezervasyonunuzu ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz, 7 günden daha az bir süre kaldığında herhangi bir iptal ya da iade talebi kabul edilmemekte olup, ödemiş olduğunuz kapora bedeli (toplam konaklama bedelinin yarısı) tahsil edilecektir.

• Erken ayrılışlarda herhangi bir ücret iadesi ya da iskonto yapılmaz.

• İşletmemize rezervasyon yaptıran misafirlerimiz, rezervasyon ödemelerini gerçekleştirmekle, işletme kurallarımızı kabul etmiş oldukları muteber sayılmaktadır.

​​

10) Çocuklu Aileler

• Otelimiz yalnızca yetişkinler için tasarlanmış olup 16 yaş altı misafirler için uygun değildir. Kayıt esnasında 16 yaşından büyük olan çocuklarınızın pasaport veya kimlik kartının ibraz edilmesi gerekmektedir.

• Odalarımızın kapasiteleri farklılık göstermektedir. Ek yatak eklenmemektedir. 3 kişilik olarak sadece Deluxe Suite odalarımız bulunmaktadır. Bu nedenle 2 veya daha fazla çocuklu ailelerin rahat etmeleri için 2 oda ve üzeri tutmaları veya bizimle iletişime geçerek rezervasyon yapmalarını önermekteyiz.

​​

11) Otopark

• İşletmemizde konaklayan misafirlerimiz ve onların misafirleri için otoparkımız ücretsizdir.

​​

12) Zarar, Ziyan

• Müşteri kendisi, beraberindekiler veya konukları ya da sorumluluğu altındaki kişiler tarafından işletmeye verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur. İşletmenin eşyasına zarar verilmesi (veya çalınması) durumunda misafirlerimiz otelin belirlediği veya gelen servisin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder.